窓・ドアについて
お客さまから寄せられたご質問、商品・サービスに関するご質問を掲載しております。
住宅エコポイントについて
Q ポイント発行の対象となる住宅の所有形態や建て方形式の制限はありますか?
A 持ち家、賃貸住宅、一戸建ての住宅、共同住宅等の区分に関係なく、エコ住宅の新築又はエコリ
フォームの実施によりポイントの発行対象となります。
Q エコ住宅の新築で、ポイント発行を申請する時に必要となる第三者の評価とはなんですか?
A その住宅がポイント発行の対象であること(表面の「ポイントの発行対象」参照)を証明するための第三者 の評価には、登録住宅性能評価機関が発行する「エコポイント対象住宅証明書」のほか、住宅性能 表示制度など既存の制度を活用することもできます。詳しくは、下記ホームページをご覧ください。
なお、証明には所定の手数料がかかりますので各評価機関にお問い合わせください。
Q 税制特例や融資の優遇と併せて、ポイントの申請をすることはできますか?
A それぞれ対象となる条件を満たしていれば、ポイントが発行される住宅も、税制特例や融資の優遇 を受けることができます。を受けることができます。
Q 他に国からの補助を受けている住宅もポイントの申請をすることはできますか?
A 重複しての申請をすることはできません。但し、高効率給湯器や太陽光発電設備等に対する補助 のようにポイント発生の対象となっていないものへの補助は重複しての申請ができるものもあります。
お手入れ・掃除について
Q 玄関の鍵（キー）の抜き差し・回転がスムーズに出来なくなったのですが・・・。
A 鍵の抜き差し・回転がスムーズにできない場合には、こちらをご覧下さい。
http://www.ykkap.co.jp/manual/window/care/main11.html
上記のほか、商品でお困りの時は、まずこちらをご覧下さい。
http://www.ykkap.co.jp/manual/window/qa/index.html
Q 網戸のネットを交換しようとしたら、ネットを押さえているゴムが見あたりません。どうすればよいですか？
A このタイプの網戸は、ネットを押えているゴムが露出している一般的な網戸とは異なり、アルミ製のカバー材でゴムを隠しているものです。網戸フレーム（枠）にはめ込んであるカバー材は、無理に工具などで取り外そうとしますと、枠及びカバー材にキズを付けたり、変形して元に戻らなくなる（はめ込み出来なくなる）可能性があるばかりか、工具やカバー材の取り扱い方によっては、お怪我をされる危険性もございますので、MADOショップ花見川店もしくはお近くのMADOショップにご相談下さい。
